工作安排

    為有效防控新型冠狀病毒疫情，2020年春學期揚州市各中小學校延遲開學，揚州市教育局充分發(fā)揮揚州智慧學堂的優(yōu)勢，在現(xiàn)有平臺資源體系下組織各類名師制作并發(fā)布專題精品課程，為揚城學子免費提供線上學習服務。自1月31日起，高三學生可通過揚州智慧學堂進行自主點播學習，2月5日起全市各年級學生均可通過揚州智慧學堂免費觀看“2020年寒假名師課程”。 

    為保障全市40余萬學生都能“停課不停學”，揚州智慧學堂運營團隊全員放棄休假，從年初四開始全員到崗。網(wǎng)絡及平臺的專業(yè)技術人員每天工作近二十小時，夜以繼日，全力支撐平臺的軟件及硬件正常運行，將支撐揚州智慧學堂的虛擬服務器從170余臺增加至260余臺，先后維護、升級、優(yōu)化、調整系統(tǒng)二十余次。 

    課程拍攝和編輯人員每天拍攝、剪輯名師課程，在人力嚴重不足的情況下，所有人員超負荷工作，事先編排好所有180余位授課教師的課程表，搭建布置6個專題錄播間，平均每天拍攝剪輯50余節(jié)課，確保當日的網(wǎng)絡課程在早晨8點前上線，課程的解答視頻、第二天的課程導學案與作業(yè)、以及當日的作業(yè)答案在下午6點前上線。

    揚州智慧學堂的推廣人員事先與各縣（市、區(qū)）教育局以及市直各學校溝通做好觀看課程的準備工作，按時上傳每日剪輯好的視頻課程，平均每日整理上傳30多節(jié)視頻課程，制作各種觀看流程方式的操作手冊，及時通知到各類用戶關于平臺訪問方式的調整優(yōu)化方案。

    揚州智慧學堂的客服人員每天十五個小時不間斷解答全市師生及家長關于觀看課程的各類問題，耐心解答關于揚州智慧學堂2020年寒假名師課程的資源、訪問、政策、網(wǎng)絡、應用、操作等各類電話答疑和網(wǎng)絡咨詢，平均每日解答問題800余人次。

    揚州智慧學堂的寒假名師課程由揚州市教科院統(tǒng)一安排，遴選名師，細化要求。所有授課教師主動放棄休假，積極備課，為全市各年級學生精心獻上“2020年寒假名師課程”。

    揚州市教育局為了滿足全市廣大師生疫情期間的在線學習需要，細致調研，科學決策，與揚州廣電、揚州電信、揚州移動等IT公司緊密合作，先后為揚州智慧學堂平臺開通CDN加速功能，寒假名師課程互動數(shù)字電視點播功能，并開發(fā)出2020年揚州寒假名師課程專題網(wǎng)站（http://yzjy.jsinfo.net），該專題網(wǎng)站得到揚州電信公司的大力支持，集中力量調用電信集團公司天翼云的海量帶寬、計算、存儲資源，目前，平臺運行穩(wěn)定，能滿足揚城40余萬學子在線學習需求。全線開播當天，網(wǎng)站主頁累計點擊689萬次，峰值11萬次/秒；點擊下載作業(yè)流量達595Ｇ；視頻點播平臺，峰值帶寬56.9G/秒，累計流量138.7T。近期揚州平均每天約有15萬名學生參與揚州智慧學堂的在線學習，同時，約有3萬多學生參與揚州廣電互動數(shù)字電視平臺上的點播學習。